チケットをまだお引き取りいただいていない方

ご購入の際に、セブン-イレブン決済・引取を選択され、セブン-イレブンでチケット代金をお支払い済みかつ、まだチケットを発券されていない方

店頭でチケットを発券いただき、払い戻し受付期間内に発券店舗にて払い戻しをお願いいたします。
※発券の翌日10:00AM以降に払い戻しが可能となりますので、お早目に発券してください。
※「購入内容照会」ページや払い戻しお知らせメールのURLからの払い戻しはできませんので、ご注意ください。

ご購入の際に、セブン-イレブン、ファミリーマート、会場窓口での引取を選択され、チケット代金はお支払い済みかつ、チケットをまだ発券されていない（お手元にない）方

本サイトの「購入内容照会」ページから、払い戻し受付期間内に払い戻しのお手続きをお願い致します。

※チケットを配送引取にて購入されて、チケットがまだ発送されていない方（購入内容照会ページに「発送準備中」と表示）も本サイトの「購入内容照会」ページから払い戻し手続きをお願いいたします。

購入内容照会ページからの払い戻し方法

「購入内容照会」ページから払い戻し受付期間内に払い戻し申込のお手続きをしてください。
ご返金は登録いただいた口座へ送金いたします。

(1)本サイトの「購入内容照会」ページにログインしてください。
　 ※ログインには、「購入ID」とご購入時にご登録の電話番号が必要です。
　 ※「購入ID」は、購入完了メールに記載のある、9桁の番号をご入力ください。
(2)ページ上部にある「～による払い戻し」ボタンをクリックしてください。
　 ※払い戻しが可能なチケットは「払い戻し受付中」の表示が出ています。
(3)「払い戻し手続」サイトに遷移するので、「購入ID」とご購入時にご登録の電話番号を入力してログインしてください。

→以降の手順は〈口座登録画面でのお手続き〉へ